Mit dem klaren Ziel vor Augen der Top Managed Service Provider für cloudbasierte Lösungen zu werden, suchen wir nach neuen motivierten und hellen Köpfen. Als CLOUDETEER wirst Du mit uns gemeinsam wachsen und Herausforderungen meistern. In einer hochmodernen, agilen und offenen Firmenkultur geben wir Dir die Möglichkeit, Dich selbst und Dein fachliches Know-how zu entwickeln. Lerne von den Besten – unsere erfahrenen Mentoren sind bekannt für ihre Expertise und geben Dir die Werkzeuge an die Hand, die es braucht, um zu einem CLOUDETEER zu werden. Sicher kann auch mal was schief gehen, doch als Team halten wir zusammen #zeroBlaming.
Immer auf Augenhöhe, offen und fokussiert. DU gestaltest CLOUDETEER aktiv mit!
DEINE AUFGABEN:
- Koordination 1st & 2nd Level Support (Multi Cloud / M365).
- Hands-on Unterstützung Cloud Service Desk und Teilnahme an Rufbereitschaften.
- Ansprechpartner für unsere Kunden und Deine Kollegen.
- Durchführung von Service-Review Meetings und entsprechendes Reporting.
- Unterstützung von Projekten und bei der Progression von Arbeitsprozessen.
- Bring Deine Expertise ein! Du gibst Dein Wissen gerne an deine Team Member weiter und hilfst ihnen dabei, sich fachlich weiterzuentwickeln.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceangebote - „Automate like crazy“!
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine Ausbildung als FachinformatikerIn.
- 5 - 10 Jahre Arbeitserfahrung im Bereich des IT-Service Managements.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Cloud-Umfeld.
- Erweiterte Erfahrung mit JIRA Service Management (insbesondere Administration) sehr wünschenswert und von Vorteil.
- Know-how im Bereich ITIL und Erfahrungen im Steuern von IT-Services.
- Erfahrungen im Bereich der IT-Infrastruktur (IAAS, AZURE M365, Kubernetes).
- ITL V3 oder V4 Zertifikate.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Kommunikatives, authentisches und freundliches Auftreten im Kundenkontakt.
- Du bringst Führungsqualitäten mit und siehst die Chance, in Zukunft ein kleines Team anzuleiten.
- Eigenverantwortlichkeit und pragmatische Unterstützung von Manager Tätigkeiten.
BENEFITS
- Fühl Dich wohl! Neben einem attraktiven Gehalt und Remote-Work nutzt Du modernste Arbeitsmittel. Natürlich Cloud-only!
- Wähle das Equipment, das zu Dir passt und lasse es dir nach Hause senden.
- Gestalte Deinen Arbeitstag individuell hinsichtlich Arbeitszeit und Arbeitsort!
- Arbeite in einem selbstorganisierten hoch-agilen Team.
- Mach Dich startklar! Im individuellen Onboarding nehmen Dich erfahrene Kollegen in einem familiären Umfeld an die Hand und bereiten Dich optimal auf Deine ersten Projekte vor.
- Deine Meinung zählt! Blicke mit uns in die Zukunft und sei kreativ.
- Wir bieten Dir Raum zum Wachsen. Übernimm Verantwortung und nimm neue Rollen an.
- Deine persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig, deshalb übernehmen wir Deine Zertifizierungen.
- Möglichkeit auf ein bezuschusstes Ticket der Deutschen Bahn.
- Umfassendes Sportangebot.
- Tolle Company-Events.
- 1 Social Day pro Jahr.
Das klingt nach Dir?
Wenn diese Stellenbeschreibung nach Dir klingt und Du die Chance nutzen möchtest, Teil eines hochmotivierten und agilen Teams bei CLOUDETEER zu werden, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Klicke einfach auf den unten stehenden Button oder wende Dich bei weiteren Fragen an unsere People Partner Lea (lsc@cloudeteer.de) und Verena (vj@cloudeteer.de). Bitte beachte, dass für diese Position bereits ein Wohnsitz in Deutschland erforderlich ist.
